§§第八章 亦敌亦友（2）
战国时 赵国的赵惠文王因为蔺相如在完璧归赵和渑池之会两件事上立了大功 便拜蔺相如为上卿 这样 蔺相如的地位就在身经百战的老将廉颇之上了 廉颇对此很不服气 他觉得自己出生入死 为赵国立下了汗马功劳 而蔺相如只不过凭着一张嘴 地位就超过了自己 于是 他愤愤不平地扬言说：“如果我再遇上蔺相如 一定要当面羞辱他一番 ”
有人把廉颇的话传给蔺相如 蔺相如以大局为重 尽量避免与廉颇碰面 有一次 蔺相如和一些手下人一起外出 远远看见廉颇的车马过來 就赶紧命车夫把车子赶开 以躲避廉颇 后來又遇到廉颇几次 他都是这样做的 对此 廉颇感到很得意 而蔺相如的手下人却对蔺相如很不满 他们觉得蔺相如害怕廉颇 自己跟这样的主人在一起太窝囊 便纷纷找蔺相如发牢骚 并提出要离开蔺相如 蔺相如对他们说：“你们看 是廉颇厉害还是秦王厉害 ”手下人回答说：“自然是秦王厉害了 ”蔺相如说：“既然是秦王厉害 那么 我敢当面斥责他 这难道不是有胆量的表现吗 我怎么会害怕廉颇呢 我之所以采取回避廉颇的做法 是出于这样的考虑：强大的秦国之所以不敢來侵犯赵国 就是因为有我们二人在 如果我们二人互相争斗 必然两败俱伤 给秦国以可乘之机 我回避廉颇 是忍受耻辱而以国家利益为重 ”
不久 蔺相如的话传到了廉颇的耳朵里 廉颇被蔺相如的高风亮节所感动 觉得自己的做法太过分了 太丢人 于是背着荆条到蔺相如的府上去请罪 蔺相如见廉颇能屈尊前來连忙跪下迎接 二人在推心置腹地交谈了一番后 结成了生死之交 为赵国的稳定和发展立下了汗马功劳
蔺相如顾全大局 以国家利益为重 既为赵国的发展做出了贡献 又为自己赢得了知己 树立了形象
唐代大将郭子仪、李光弼二人原本在节度使史思顺手下听差 但二人长期不和 到了水火不容的地步
史思顺外调 郭子仪因才华出众而被任命为节度使 李光弼担心郭子仪公报私仇 欲带兵逃走 但又有点模棱两可 犹豫不决 当安禄山、史思明发动叛乱时 唐玄宗命郭子仪领兵讨伐 身为大将 此时正是报效祖国的时刻 李光弼找到郭子仪说：“我们虽共事一君 但形同仇敌 如今你大权在握 我是死是活 你看着办吧 但恳请放过我的妻儿 ”
营帐里的气氛顿时凝固起來 众多将领不知所措 在这种情形下 如果郭子仪感情用事 后果不堪设想 但郭子仪毕竟具有大将风度 他握住李光弼的手 眼含热泪地说：“国难当头 皇上不理朝政 作为臣子 我们怎能以私人恩怨为重 而置国家安危存亡于不顾呢 ”说完倒地便拜
李光弼被郭子仪的诚心所感动 他在战斗中积极出谋划策 打败了叛军 郭子仪推荐李光弼当上了节度使 后來 李光弼的权力也日益增大 与郭子仪同居将相之职 二人之间沒有半点猜忌之心
这是一个皆大欢喜的结局 它不仅因为郭子仪虚怀能容 宽广能恕 更因为诚心感动人而获得双赢 就像廉颇与蔺相如的关系一样 郭子仪与李光弼的友谊也成了千古佳话
可见 不计前嫌 克己让人 以德报怨 是中国人在处理人际关系时常常采用的一种好的方式 但是 如果沒有与人为善的愿望 沒有博大的胸怀、豁达的胸襟和宽容的气度 是很难做到这一点的
读过《三国演义》的人大概都记得 孙权伐黄祖时 孙权部将凌操被黄祖部将甘宁用箭射死 不久甘宁归附孙权 为东吴屡立战功 但凌操之子凌统 为报杀父之仇 每遇甘宁都要与之拼命 后來凌统在与曹操部将乐进交战时 被坐骑掀翻在地 就在乐进持枪欲刺时 甘宁一箭射中乐进 救下凌统 凌统深受感动 顿首拜谢甘宁
甘宁的做法收到了化消极为积极、化冲突为和睦、化对手为朋友的功效 这就是心胸豁达、以德报怨而产生的积极效果
现代社会中 倡导竞争机制 这就使得许多人成为你的竞争对手 如果和这些人只是偶然相处倒也罢了 问題是有时你会被迫长时间地和他们交往、相处和共事 在这种情况下 你的烦恼是可想而知的 如何对付这些对手的确可称得上是一门艺术了
20世纪初 美国有一个年轻商人兼政治活动家叫皮亚 他对一位知名的大企业家汉拿非常不满意 甚至接连两次拒绝与他见面
那时 汉拿即将要做某政党的政治领袖了 但是在年轻的皮亚看來 汉拿只不过是个“坏蛋” 一个地方上的“党魁”罢了 他每次看见报上对汉拿的称颂 沒有一次不摇头痛骂
后來汉拿的朋友对他说 你最好还是和皮亚好好谈一次 消释彼此的意见 于是 在一个拥挤的旅馆客房里 汉拿被引到一个沉静的穿灰外套的青年面前 那人坐在椅中并沒有主动问候进來的人
待友人介绍：“这位就是皮亚先生……”之后 汉拿对來访者说了很多话
出乎皮亚意料的是 汉拿对于皮亚的事情了如指掌 他谈了许多关于他父亲担任法官的事情、关于他伯父的事情以及关于他自己对于政治纲领的意见 汉拿说：“哦 你是从奥马哈來的吗 你的令尊不是法官吗……”年轻的皮亚不免吃惊了 汉拿又说：“哦 有一次你父亲曾帮助我的朋友在煤油生意上挽回了一大笔损失呢……”说到这里 汉拿突然冒出一句感慨：“有许多法官知识渊博、思路敏捷 他们的能力远远胜于普通的企业家 ”接着又说：“你有一位伯父在哈斯顿吗 让我想一想……现在你能对我说说 你对于那些政治纲领还有什么意见 ”
此时这位年轻政治活动家皮亚已完全改变了对汉拿的看法 他像面对一个自己熟悉的朋友一样 与他侃侃而谈 气氛轻松和谐 就这样 汉拿以他宽广的胸怀和平易近人的态度结交了一个新的忠诚的朋友
从此之后 皮亚最大的兴趣 就是与这个他曾经非常憎恨的汉拿做朋友 并且忠心耿耿地为他服务
事实上 我们的生活与工作中也许并沒有真正的对手 如果有的话 只是因为你处世的功夫还不够高 那些处世水平高的人 很善于与难相处的各种人结成朋友 这样 不但可以提高自己的声誉 博得心胸宽广的美名；更重要的是 他积累了别人难以得到的人脉资源 为自己事业的发展开拓了无限宽广的道路
1.勇于认错
不要总害怕承认自己的错误 以为这样别人就会看不起自己 其实 真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的 所谓“知耻近乎勇” 正是这个意思
2.注意别人的兴趣
要想让对方对你有好感 并愿意成为你的朋友 最好的办法就是对他的兴趣加以注意
3.对威胁性的问題不要理会
有时 我们会听到别人威胁性的问題 “你以为你是谁 ”“你们那所高级学校难道沒教你什么东西吗 ”“你从來沒听过什么叫应急计划吗 ”这些问題以及它们那些数不胜数的变种 根本就不是询问什么信息 它们只是为了使你失去平稳的心态 不要带着感**彩去回答他们――根本就不要回答它们 索性就认为它们压根儿就沒从对方的嘴里说出來 你只管回到你的主題：你感受到了什么（而非它是什么） 你计划做什么 以及你希望怎样做 这样 你不给对方向你破口大骂的机会 就有可能减少他（她）对这一类威胁性问題的依赖
4.让对方知道你非常需要他的帮助
这一点是很重要的 它能在最大限度上调动起对方的积极性 当然 你是否真的需要他的帮助 那是另外一回事 尽量抬高对方的自尊 对方一高兴 就可以避免把谈话激化 尽可能减少或消除以往的敌对情绪 你可以提到自己工作中的两三个方面 需要你的同事提供意见或指导 如果你要把这些方面进一步加以确定 你的同事大概也不会太反对
5.抓住对方的性格特征 以求对症下药
比如 《孙子兵法》中就提出了“怒而挠之”和“卑而骄之”等各种不同的克敌制胜之术
“怒而挠之”就是如果敌将脾气暴躁 就故意挑逗、辱骂使之发怒 使之情绪受到扰乱 不能理智地分析问題 以致破绽百出 如此一來 要打败敌方就容易多了 “卑而骄之”则是遇上了力量强大且骄傲轻敌、狂妄自大者 便可对症下药 用恭维的言辞和丰富的礼物麻痹对方 表示自己的卑微懦弱 对他的骄气推波助澜 等到他狂妄之极 不知自己是谁 产生麻痹轻敌情绪时 再出其不意 给予有力反击 必胜无疑
俗话说 一把钥匙开一把锁 对某一个具体问題 有时尝试很多方法均不奏效时 不要着急 更不能气馁 如果能找到对症的办法 相信问題一定能迎刃而解 面对不知所措的局面时 也是如此
有时候 你我都可能会因某种原因而与人交恶或者使双方陷入僵局 但是一时的怄气和冲突并不表示双方就此成为永远的敌人 只要及时打破僵持的局面 敌人便不再是敌人了
打破僵局的方法有很多：包括退让、等待时间來缓冲、暂时不予以回答、模糊焦点、转化利害关系、静心倾听等 我们应该学会在不同的情况下灵活运用不同的方法 千万不要一时冲动、失去理智 火冒三丈、毫无顾忌地发泄情绪
很多时候我们之所以会树敌 是因为不了解对方的心理所致 因而在无意间冒犯了对方 所以只要能了解这一点 有效避开地雷 不闯入对方的禁区 彼此就可保持友好的关系
了解人的心理是一件极其难能可贵的事 高尔基说：“沒有什么比人的动机更珍奇、更宝贵的了 ”了解他人处世的动机 自然你就容易掌握对方的优缺点 进而对症下药 满足对方的需求 进而化敌为友 让你凡事得心应手
总之 想要化敌为友 就要先将自己的情绪稳定下來 洞悉对方的个性 然后伺机而动 自然能突破阻碍、无往不利了
中国有句俗话说：“冤家宜解不宜结 ”许多人从亲身经历中体会到：多一个朋友多一条路 少一个仇人少一堵墙 以德报怨 化怨恨为友爱 减少对立面 广交天下友 将有助于我们创造一个和谐融洽的环境和氛围 以开辟通向事业成功的宽阔的人生之路 使我们活得轻松愉快 活得充实而有意义
能容对手才能借对手的力
宽恕对手的结果常常是令对手感动 进而为己所用 成为自己一生中可以依靠、信赖的人
《诗经?卫风》中有云：“投我以木桃 报之以琼瑶 ”就是说 你对我好 我对你更好 普通的朋友之间尚且如此 倘若胸怀宽广 对自己的对手也能“投以木桃” 那你的对手也一定感激涕零 视你为恩人一般
有人认为“宽恕是一种比较文明的责罚” 有权力责罚 却沒有责罚；有能力报复 却不去报复 这就是一种宽恕 也是一种能够掌控他人的法宝 宽容待人、以德报怨的同时 敌人也就自然与你拉近了距离 成为你可以依靠的人了
唐朝着名开国功臣李靖 曾任隋炀帝的郡丞 他最早发现李渊有造反图谋天下之心 就向隋炀帝参奏揭发 李渊灭隋后想起此事 欲杀之而后快 李世民认定李靖有才 再三请求留他一命 后來 李靖驰骋疆场 攻伐征战 安邦定国 为唐王朝的建立立下了赫赫战功
李世民打败定扬可汗刘武周后 刘的将领尉迟敬德、寻相等都投降了 沒多久 寻相等人又叛变逃跑了 所以李世民的部将们怀疑尉迟敬德 把他关了起來
李世民说：“尉迟敬德如果要叛变 难道还会在寻相之后吗 ”他不相信尉迟敬德会叛变 就叫人把他放了 并且给他很多金子 对他说：“男子汉大丈夫看重情义 希望你不要把委屈放在心上 我不会相信谗言而加害忠良之人的 你应该理解我 如果你想走 就拿这些金子做盘缠去 略表我们这段时间共事的情谊吧 ”
就在当天 李世民外出打猎 只带了少数人马 不料遇上另一个对手郑王王世充率领的万余兵马 李世民被团团包围了 郑王手下大将单雄信举起武器直奔李世民 在这危急时刻 尉迟敬德飞马而出 扬鞭把单雄信打落马下 保护李世民突出重围 李世民问尉迟敬德：“你为什么要这么做 ”尉迟说：“这是我报答你对我的信任啊 ”
李世民能够成为一代明君 创立盛唐的繁荣局面 和他不计前嫌、唯才是举有着直接的关系
对于昔日的对手 打击报复只能为自己埋下更多的怨恨 树立更多的对手；而如果量才重用 给对手以平等的待遇 不但能够感化敌人 为我所用 更能够树立自己的威望 得到更多人的尊敬和拥戴 从而有利于巩固自己的政权 最终成就一番功业
武则天作为中国历史上唯一的女皇 其心术权谋 手段残忍 真是令人发指 但她惜才、爱才 对于有能力辅佐她的人 她不惜以德报怨 感化自己的敌人 并使之成为她的“心腹”
上官婉儿14岁时曾作了一首《彩书怨》的诗 被武则天无意中发现 武则天不相信这么好的诗会出自一位女孩之手 便以室内剪彩花为題 让她即兴做出一首五律來 同时要用《彩书怨》同样的韵 婉儿略加凝思 就很快写出：“密叶因栽吐 新花逐剪舒 攀条虽不谬 摘蕊讵知虚 春至由來发 秋还未肯疏 借问桃将李 相乱欲何如 ”武则天看后 连声称好 并夸她是一位才女 但对“借问桃将李 相乱欲何如”装作不解 问婉儿是什么意思 婉儿答道：“是说假的花 是以假乱真 ”“你是不是在有意含沙射影 ”武则天突然问道 婉儿十分镇静地回答：“天后陛下 我听说诗是沒有一定的解释的 要看解释的人的心境如何 陛下如果说我在含沙射影 奴婢也不敢狡辩 ”“答得好 ”武则天不但沒生气 还微笑着说：“我喜欢你这种倔强的性格 ”接着她又问婉儿：“我杀了你祖父 还杀了你父亲 你对我应有不共戴天之仇吧 ”婉儿依旧平静地说：“如果陛下以为是 奴婢也不敢说不是 ”武则天又夸她答得好 还表示正期待着这样的回答 接着 武则天赞扬了她祖父上官仪的文才 指出了上官仪起草废后诏书的罪恶 期望婉儿能够理解她、效忠她
然而 婉儿不但沒有效忠武则天 却出于为家人报仇的目的 又参与了政变 司法大臣提出按律“应处以绞刑” 念其年幼 也可施以流刑 即发配岭南充军 而武则天则认为：据其罪行 应判绞刑 但念她才十几岁 若再受些教育 是可以变好的 所以 不宜处死 而发配岭南 山高路远 环境又恶劣 对一个少女來说 等于要了她的命 所以 这样做也太重了 尤其是她很有天资 若用心培养 一定会成为非常出色的人才 鉴此 武则天决定对婉儿处以黥刑 即在她的额上刺一朵梅花 把朱砂涂进去 并把婉儿留在自己身边 “用我的力量來感化她” 武则天还表示：如果我连一个十几岁的女孩子都不能感化 又怎么能够“以道德感化天下”呢
武则天确实把婉儿感化了 该杀而不杀 反而留在自己身边 这已使婉儿感激涕零 此后 武则天又一直对婉儿悉心指导 从多方面去感化她、培养她、重用她 婉儿从武则天的言行举止中 了解了她的治国天才、博大胸怀和利用人的艺术 对她彻底消除了积怨和误解 代之以敬佩、尊重和爱戴 并以其聪明才智 替她分忧解难 为她尽心尽力 成了她最得力的“心腹”
一条荆棘曾打在自己身上 疼痛钻心 所以依人之常情 难免恨之入骨 但真正有胸怀、讲策略、有眼光的人 都会变敌为友 掉转荆棘的攻击方向 所谓“夺人钢鞭还打人” 容纳对手为己所用 等于手中又多了一件利器
在宛城之战中 大将典韦为救曹操 力战群敌 身负重伤 悲壮地死去 曹操长子曹昂、侄子曹安民在战斗中丧命 他自己也被暗箭射中 败局可谓惨不忍睹 因此他与对手张绣可以说是仇深似海 但当张绣经贾诩劝导投奔曹操时 曹操拉着他的手：“不要把以前的怨隙记在心上 ”谈笑之间泯恩仇 曹操不但沒杀张绣 反而拜他为扬武将军 并与之结为儿女亲家 张绣在曹操的感召下竭心效力 为曹操打败袁绍统一北方立下了汗马功劳
你如果能够宽容地对待你的对手 对手也就自然看到了你的高尚品德 并愿意与你深交了
英国首相丘吉尔说得好：“沒有永久的敌人 也沒有永久的朋友 有的只是永久的利益 ”他一生都在奉行着这句话 在用人方面更是如此 丘吉尔作为保守党的一名议员 历來非常敌视工党的政策纲领 但当他执政时却重用了工党领袖艾礼 自由党也有一批人士进入了内阁 更令人称道的是 他在保守党内部 对前首相张伯伦也沒有以个人恩怨去处理他们之间的关系 他不计前嫌 很好地团结了众多对手 显示了他宽阔的胸怀和高明的用人之术
张伯伦在担任英首相期间 曾再三阻碍丘吉尔进入内阁 他们的政见非常不合 特别是在对外政策上 张伯伦和丘吉尔存在很大的分歧 后來张伯伦在对政府的信任投票中惨败 社会舆论赞成丘吉尔领导政府 出人意料的是 丘吉尔在组建政府的过程中 坚持让张伯伦担任下院领袖兼枢密院院长 这是因为他认识到保守党在下院占绝大多数席位 张伯伦是他们的领袖 在自己对他进行了多年的批评和严厉的谴责之后 取张伯伦而代之 会令保守党内许多人感到不愉快 为了国家的最高利益 丘吉尔决定留用张伯伦 以赢得这些人的支持 后來的事实证明 丘吉尔的决策很英明 当张伯伦意识到自己的绥靖政策给国家带來巨大灾难时 他并沒有利用自己在保守党的领袖地位來给昔日的对手丘吉尔找麻烦 而是以反法西斯的大局为重 竭尽全力做好自己分内之事 对丘吉尔起到了较好的配合作用
由此可见 如果你能够以一颗平常心來公平对待你的对手 与对手冰释前嫌 就能赢得对手的尊重和友谊 同时也为自己找到了一座强大的靠山
那么 如何才能容人呢 这无异是一个古老的命題 也是一个谈起來容易、做起來难的命題 现在就让我们來谈谈如何容人
1.容人之短
“金无足赤 人无完人” 人的短处是客观存在的 容不得他人的短处者势必难以与人共事 如“鲍管分金”的故事就很耐人寻味
春秋时期 鲍叔牙与管仲合伙做生意 鲍叔牙本钱出得多 管仲出得少 但在分配利润时却总是管仲多要一些 而鲍叔牙少要一些 鲍叔牙并沒有因此觉得管仲为人自私 而是认为管仲家里穷困 多分一点钱并沒有什么关系 后來鲍叔牙还把管仲推荐给齐桓公 辅佐其成就霸业 而管仲也因此成为一位着名的政治家
如果鲍叔牙容不得管仲的缺点 绝不会长期与之共事 更不会向齐桓公推荐他 管仲的才华可能会被历史埋沒 “鲍管”之美谈也难以流传至今
2.容人之长
人各有所长 唯有取人之长补己之短 才能相互促进 共同发展 历史上“萧何月下追韩信”、“徐庶走马荐诸葛” 这些容人之长的典故早已成为千古美谈 相反 有些人却十分嫉妒别人的长处 生怕同事和部属超越自己 因此设法对其进行干扰、压制 其实这种做法是十分愚蠢的
3.容人之功
他人有功劳 本应该感到高兴 但有些人心胸狭窄 生怕别人的功劳过大会对自己构成威胁 或不表其功 或嫉妒生恨 甚至将他人之功据为己有
蔺相如“完璧归赵”后有功于国 被拜为上 廉颇不服；岳飞抗金有功 秦桧、赵构却感到害怕 这些都说明容人之功不易 而只有那些以整体利益为重、胸怀开阔的人才能做到“容人之功”
4.容人个性
由于人们的社会出身、经历、文化程度和意识修养不尽相同 所以人的性格各异 因此 容人从根本上來说就是要能够接纳各种不同性格的人 这不仅是一种道德修养 也是一门处世的艺术
同行未必是冤家
在竞争中 同行未必是冤家 因为同行之间合作带來的收益往往比竞争带來的收益要大得多
小罗在市里一条步行街上开了一间书店 开张三个月后 生意还算不错 可惜好景不长 一个姓裴的商人很快就在街角也开了一间书店 一份生意两家做 自然就沒有当初那么赚钱了 小罗气得直跳脚 发誓一定要让对方生意做不下去 他很快就想出了一个吸引顾客的办法：打折 小罗书店的玻璃上贴出了一张宣传单：本店图书除教材外 一律八五折 这之后 书店的生意果然红火了几天 不过裴某也很快想出了对策：本店图书一律八折 小罗狠心 又贴出了告示：本店部分图书七五折 凡购书满百元者赠送精美礼品 就这样 两家书店打起了“价格战” 两个老板见到对手眼睛就冒火 两个月后 小罗拿起计算器一算账才发现 两个月來 劳心劳力却利润微薄 几乎成了赔本买卖 想來对手也好不到哪里去 不过生意可不能这样做了 他决定与同行和解 两人一商量 裴某提出了个建议：两家书店尽量避免进同类图书 比如 一家进教辅 一家就卖漫画杂志 这样就不会出现恶性竞争了 半年下來 两家书店都有赢利 两个老板也成了不错的朋友 经常在一起喝喝茶 聊聊天 交流一下开店的经验 提起过去的争斗 两人都戏称是“不打不相识”
两家书店如果继续斗下去 难免会弄个两败俱伤 幸亏两家及早醒悟 化干戈为玉帛 才出现了双赢的局面 都说“同行是冤家” 面对同一领域的竞争对手 很多人常常会怒目而视 相互排挤 非要争个你死我活才肯罢休 其实在同行业之间 竞争能够催人奋进 合作也有利于在互惠互利的基础上达成共赢 为大家创造一个良好的经营空间和利润空间
在现代竞争中 联合竞争对手共同发展是一种策略 双方为了共同利益携起手來 齐头并进 达到双赢的目的
比如 有肯德基的地方 基本都有麦当劳 他们是竞争关系 但是 我们沒有看到什么时候肯德基发动过什么“战役”把麦当劳给消灭了 相反 他们在互相竞争中促进彼此的进步 同样共同培育了各自的市场 相似的情况也出现在可口可乐和百事可乐身上 可口可乐和百事可乐互相视对方为主要竞争对手 但是 两家企业却从來不搞恶性竞争 甚至连促销活动往往都有意错开
短短6年 蒙牛就崛起为中国乳业的领袖企业 获得中国成长最快企业的称号 1999年 当时的蒙牛还名不见经传 但是 蒙牛沒有像其他企业那样 拼命打压竞争对手 相反 蒙牛几乎投入血本 通过公益广告的形式 打出了“中国乳都――呼和浩特”的旗帜 在它的广告里面 有其重要对手伊利 还有众多其他竞争对手 这样做的结果是 内蒙古的乳业整体发展迅猛 建立了中国乳都的地位 而蒙牛也借乳都之势迅速崛起 乃至最后与伊利双雄并立
摩根说：“竞争是浪费时间 联合与合作才是繁荣稳定之道 ”莱曼兄弟的故事更能说明双赢这一技巧所创造的效益
香港漫画家黄玉郎 曾经红极一时 但是他对竞争者残酷无情 对身边的助手和旗下的员工也不友好 以致在他炒股失手时 竞争对手和周围的人 或高价收购他的股权 或控告他账目作假 或控告他抄袭他人作品 或控告他妨碍他人着作出版 于是 不但公司改了别姓 别墅和轿车等被政府沒收 人还被送进监狱 同行都说 这是他过分注重自身利益 不顾他人的结果
再比如 格兰仕与美的就小家电收购一事大打口水战 引起一段同城恩怨 说起两家的恩怨 可谓源远流长 当年格兰仕进军空调行业时宣布要做中国空调的制造大王 而空调恰恰是顺德空调行业老大美的的拳头产业；同样 美的小家电也进入了微波炉领域 并且做到了全国市场第二 紧跟在格兰仕之后 而微波炉也是格兰仕的核心产业 两家都把对方进入自己的核心产业领域看作是对自己的侵犯 于是 仇恨就此形成 其实 不光是格兰仕与美的之间互相视为仇敌 同在顺德的万家乐和万和之间亦常常兵戈相见 青岛的海尔和海信之间 合肥的美菱和荣事达之间 都发生过类似的不惜代价、不择手段 必欲除之而后快的恶性竞争
20世纪90年代的彩电价格大战 在某种程度上就是大家为了争霸而起 当年的长虹举起价格屠刀 大杀四方 随后创维、康佳等企业也不甘示弱 纷纷跟进 一时间烽烟四起 最后 大家都无钱可赚 彩电行业成为夕阳行业
从上面的案例中可以看出 恶性竞争是有害而无利的 要想让自己获得长久的利益 就必须掌握双赢的技巧 在这方面 犹太人是运用的最为炉火纯青的 他们信奉“互为依靠 有钱一起赚”的赢钱之道 这一原则 已被现代犹太人发展成为如下的经营理念：
1.现代社会 提倡竞争 鼓励竞争 但竞争的目的是为了相互推动 相互促进 共同提高 一起发展
2.两军相争 你死我活 非胜即败 在市场竞争中 谁都想胜不想败 说市场竞争的各公司是“敌手” 因为他们在彼此竞争中带有以下性质：一是保密性 竞争者在一定阶段一定情况下 都有一定的保密性 二是侦探性 竞争者几乎都在彼此刺探情报 以制定战胜对方的策略 三是获胜性 竞争诸方无一不想胜利 都想获取一定利润 让自己的产品占领市场 四是克“敌”性 假若市场不能容纳全部竞争者 任何企业都想保存自己而“灭掉”对方 即使市场能容纳全部竞争者时 他们也还是都想以强“敌”弱
3.虽然竞争公司间有点像战场上的“敌手” 但就其本质來说是不一样的 这是因为：公司经营的根本目标是为社会做贡献 公司的产品是满足社会需要的 公司赚的钱也被国家、公司和员工三者所用 公司间的竞争手段必须是正当合法的 在这种意义上讲 公司之间完全可以相互帮助、支持和谅解 应该是朋友
4.市场竞争是激烈的 同行业的公司之间的竞争更为激烈 竞争对手在市场上是相通的 不应有冤家路窄之感 而应友善相处 豁然大度 这好比两位武德很高的拳师比武 一方面要分出高低胜负 另一方面又要互相学习和关心 胜者不傲 败者不馁 相互间切磋技艺 共同提高
5.在市场竞争中 对手之间为了自己的生存发展 竭尽全力与对手竞争是正常的现象 但是 在竞争中一定要运用正当手段 也就是说 只能通过质量、价格、促销等方式进行正大光明的“擂台比武” 一决雄雌 切不可用鱼目混珠、造谣中伤、暗箭伤人等不正当手段损伤对手
6.天高任鸟飞 海阔凭鱼跃 市场是广阔的 多元的 一个有灵敏头脑的老板 在已被别人挤满的热门的康庄大道上 不必因为自己受挤而妒火中烧 应果断地避开众人 踏上冷僻的羊肠小路 照样可以经过一番跋山涉水的艰辛 到达光辉的顶点
7.在现代社会条件下 市场形势是瞬息万变的 市场形势此时可能对甲企业有利 彼时又可能对乙企业有利 所以 老板应“风物长宜放眼量” 不可以一时胜负论英雄 更不可以一时失利而迁怒于竞争对手 犹太人这种大家同吃一块蛋糕的赢钱术是睿智的
所以说 同行之间不仅要竞争 更要合作 依靠对手的力量 将眼光放远 舍小利逐大利 才能取得最大的利润
饶恕对手 乃是最美的报复
约翰?雷说：“恕人之罪是最好的复仇 ”在人生的打拼中 人们很少一帆风顺 总会有磕磕碰碰甚至激烈对抗 总会遇到一些使自己不愉快甚至极为记恨的人 发泄一通固然痛快 但却因此获罪于人 无意间为自己树立了一个永远的敌人 如果你想成为一个人脉高手 就应该像圣经上说的那样 “爱你的‘敌人’”
有一部电影描述了一个这样的故事：
美国西部拓荒时期 一位牧场的主人因为全家大小被土匪枪杀 因而变卖牧场 从此浪迹天涯寻机复仇
家破人亡的深仇大恨谁都想报 可是当这位牧场主人花了十几年的时间找到凶手时 才发现那位凶手已年老体衰、重病缠身 躺在床上毫无抵抗能力 他用虚弱的声音请求牧场主人给他致命的一枪 牧场主人把枪举起 又颓然放下
牧场主人沮丧地走出破烂的小木屋 在夕阳照着的大草原中沉思 他喃喃自语：“我放弃了一切追求 虚度几十年寒暑 如今找到了仇人 我也老了 报仇又有什么意义呢……”电影的故事是人编写的 但编剧者根据的也是现实生活 因此这虽然是电影故事 但给人们深刻的反省 而这反省也就是我们强调的“有仇不报是君子”的道理
首先來看看一个人要“报仇”所需的投资
1.精神的投资
每天计划“报仇”这件事 要花费很多精神 想到恨之切齿处 精神情绪的剧烈波动 更有可能影响到身体的健康
2.财力的投资
有人为了“报仇”而耽误了一辈子的事业 大有“玉石俱焚”的味道 就算不放下一辈子的事业 也要花费不少的精力、财力做部署的工作
3.时间的投资
有些“仇恨”不是说报就能报 三年、五年、八年、十年、甚至20年、40年都有可能报不成 就算报成了吧 自己也老去了
由于“报仇”此事投资颇大 而且还不一定报得成 而不管报得成或报不成 只要“报仇” 你不只心动而且还要行动 那么自己都要元气大伤 因此我们还是主张“有仇不报”
一个成熟的人、有智慧的人知道轻重 知道什么东西对他有意义、有价值 “报仇”这件事虽然可消“心头之恨” 但“心头之恨”消了 也有可能失去了自己 所以“君子”有仇不报
犹太人认为饶恕人三次已经够了 算是问心无愧 彼得则比普通人多一倍 他饶恕人七次 而耶稣的要求则是77次 就是要无限量地饶恕人
饶恕有感化对手的能力 饶恕敌人 乃是最美的报复
士兵皮尔在军营里常被同伴讥笑、戏弄 但他始终以宽容饶恕的心忍受了
在一个下雨的晚上 皮尔站岗回來 换上睡衣准备休息 那时另一位士兵马丁也从外面回來 竟脱下肮脏的靴子 抛了过來 打到他的头上 可是他若无其事地上床就寝 沒有表示一丝的恼怒
第二天清早 皮尔起床时看见自己的靴子擦得光亮整洁 放在床前 这是马丁给他的回报 他心里羞愧极了 从那天起 他就开始与皮尔为友
饶恕是全然忘记 不再记念别人的恶 与他和好如初
饶恕是以一颗大度的心宽容别人、爱别人
饶恕是放弃报复一个得罪你的人 爱一个冒犯你的人
阿拉伯着名作家阿里和吉伯、马沙一起旅行 在经过山谷时 马沙失足滑落 幸而吉伯拼命拉他 才将他救起 于是马沙在一块大石头上刻下了某年某月某日 吉伯救了马沙一命 几天后 他们來到河边 为了一件小事吵起架來 吉伯生气地打了马沙一耳光 马沙跑到沙滩上写下 某年某月某日 吉伯打了马沙一耳光
事后 阿里好奇地问马沙 为什么要把吉伯救他的事刻在石头上 而将吉伯打他的事写在沙滩上 马沙回答：“我永远都感激吉伯救我 至于他打我的事 我会随着沙滩上字迹的消失 而忘得一干二净 ”
罗勃?布朗宁说：“能宽恕 那很好；能忘记 那就更棒了 ”
当我们受到伤害之时 采取的态度无非有二：其一是因为受到伤害而图谋报复予以还击 甚至哪怕是卧薪尝胆也在所不惜；其二是因为意识到只有爱才是对恶的真正否定 而其他的否定 诸如“以恶抗恶”、“以暴抗暴”都不过是对恶的投降与复制 在别人伤害我们的伤口上培育爱和宽恕的果实 犹如一朵被一只脚踩扁了的紫罗兰 它把余香留在那脚跟上
能宽恕与原谅他人的人 不只可以平息自己的愤怒 而且还会使自己的人缘更好 甚至创造出你意想不到的奇迹
瑞典乌普萨拉的乔治?罗纳先生几年來他在维也纳从事律师工作 一直到第二次世界大战才回到瑞典 他身无分文 急需找到一份工作 他能说、会写几种语言 所以他想找个进出口公司担任文书工作 大多数公司都回信说因为战争的缘故 他们目前不需要这种服务 但他们会保留他的资料 等等
其中有一个人却回信给罗纳说：“你对我公司的想像完全是错误的 你实在很愚蠢 我一点都不需要文书 即使我真的需要 我也不会雇用你 你连瑞典文字都写不好 而且你的信错误百出 ”
罗纳刚收到这封信时 气得暴跳如雷 破口大骂：“这个瑞典人居然敢说我不懂瑞典话 他自己呢 他的回信才是错误百出呢 ”于是罗纳写了一封足够气死对方的信 可是 当他冷静下來时 对自己说：“等等 我怎么知道他不对呢 我学过瑞典文 但它并非我的母语 也许我犯了错 我自己都不知道 真是这样的话 我应该再加强学习才能找到工作 这个人可能还帮了我一个忙 虽然他本意并非如此 他的表达虽然糟糕 但这还不能抵消我欠他的人情 我决定写一封信感谢他 ”
罗纳转怒为喜 把他写好的信揉掉 另外写了一封：“你根本不需要文书员 还不厌其烦地回信给我 真是太好了 我对贵公司判断错误 实在很抱歉 我写那封信是因为我在查询时 别人告诉我你是这一行的领袖 我不知道我的信犯了文法上的错误 我很抱歉并觉得惭愧 我会再继续努力学好瑞典文 减少错误 我要谢谢你帮助我成长 ”
几天后 罗纳又收到回信 对方请他去办公室见面 罗纳如约前往 并得到了工作
转瞬一念 使罗纳先生得到了一个看似不可能的职位 这难道不是他那颗宽恕的心创造的奇迹吗 你可能不能神圣到去爱对手 但为了你自己的健康与快乐 最好能原谅他们并忘记他们 这样才是明智之举
小高是个能在肉丁里挑刺的人 他从不严于律己 宽以待人 每个人都好像不如他 与他共事的人似乎都曾受过他的指责和打击 所以与他共住一室的小胡 在经历了他的几番“严责”后总有一种怨恨的感觉 心里也曾有一种要报复他的想法 说实在的 从他身上挑出缺点易如反掌 但是小胡并沒有那样做
小胡约他喝酒 几杯下肚后 小胡衷心地向他表示感谢：“你给我的指责 我曾经是十分愤怒的 因为你的指责总是夸大事实 我也曾为此想报复你 但冷静一分析 你之所以指责我 说明我肯定有着这方面的缺陷和不足 你使我看到了自身需要改进的一面 我自己也真正感受到 在我们相处的这一年里 我确实长进了不少 由此我觉得不应该恨你 而应该感谢与你的共处 ”
小高当然有些不好意思了 而小胡由衷的话语也明确表达了小胡会逐渐原谅他的“过责”的心态 于是 他们重新建立起互相尊重的友谊
美国竞选 对手之间相互攻讦 甚至败坏对手的名声 但一些人仍可在对手所组内阁中担任重要职务 对做人处世不能不说是一种启示 能够与你成为对手的人 必定有着能够与你分庭抗礼的能力和实力 你能原谅你的仇人 将你的仇人招至麾下 为你效力 不是会更利于实现你的目标吗
由林肯委责而居于高位的人 很多都是曾批评或者羞辱过他的政治对手 由此林肯统一了美国南北
可是 如果你用报复和仇视对待对手 你会招致一个什么样的局面呢 你将使你的敌手更坚定地站在你的对立面 去阻挠、破坏你的行动 破坏你创造的一切成果 而你 也会因为心中充斥报复的愤怒无暇他顾 你的理想和目标又如何能实现呢
“如果有可能的话 不应该对任何人有怨恨的心理 ”德国哲学家叔本华如是说
为了保持一个健康的心灵和体魄 为了实现你的成功和抱负 学会原谅你的仇人吧
4.容己之仇
这是容人的极致 非德才兼备者难为 这也是一种从“大”利益着眼的高超艺术 齐桓公不计管仲一箭之仇 任用管仲为大夫 管理国政而成就霸业；魏征曾劝李建成早日杀掉李世民 后來 李世民发动玄武门之变当上皇帝 不计前嫌 重用魏征 魏征也为李世民出了不少治国良策 使“贞观之治”成为历史上一个鼎盛时期
当然 以上所提到的容人之“五容” 并非是不讲究条件背景、不讲究原则的“容” 如果是这样 那么往往就会成为误己之容 既会损伤自己 又会损伤群体 任何事情都具有相对性 切不可刻板而为之 有句话说“该出手时就出手” 其意正在于此
把对手的打击化作成功的动力
在激烈的竞争中 遭到对手的打击并不足为奇 关键是你要学会把对手的打击化作你成功的动力 那样才能成就自己的事业
在与对手的斗争中 难免会遭受到对手的打击 如果你由此消沉下去 那将永远与成功无缘；而如果你善于把对手的打击化作成功的动力 那必将会成就一番大业
北京一个大型展览中心 在一个季度展览中为了使展览更加富有创意和吸引力 从而扩大知名度 于是面向所有的咨询公司进行招标 一时间來投标的公司有很多 其中有一家叫的国际咨询公司 这家公司的知名度在当地非常大 很具影响力 负责这个项目的王经理志在必得 根本不把其他公司放在眼里
当时有间“信达”的小咨询公司 经理是一个非常富有想像力和才气的年轻人 名叫孙亮 他对这个展览中心有着自己非常富有创意和新奇的构想 但是 考虑到“信达”只是一个不起眼的小公司 它的经营时间不久 沒有什么知名度 如果与公司联手 那么肯定能把这个单子拿到手 于是 他拨通了公司王经理的电话 把自己的想法告诉了王经理 但是 王经理沒等孙亮把话说完 就非常干脆地说：“我们从不跟小咨询公司合作 ”孙亮不死心仍抱着一线的希望说：“电话里说不太清楚 咱们约个时间见面聊聊 可以吗 ”王经理推脱道：“我很忙 沒有时间 ”说完就挂了电话
孙亮被公司的那种骄横的态度 激起了要做一个竞争者的决心 于是经过了与同事的一番拼搏之后 一个近乎完美的展览构想终于诞生了 经过专家们对各种方案的分析和打分 终于“信达”脱颖而出 以绝对的优势中标 听到这个结果 王经理惊得目瞪口呆 沒想到打败自己的竟然是当初那个自己不愿合作的小公司
这件事中王经理自己的傲慢与自负将本可以成为朋友的孙亮推上了敌手的位置 如果当初王经理不是那么的傲慢 抽一点时间与孙亮谈谈 也许他就会为孙亮的构想动心而愿意与之合作 那么 他们将会在这次竞争中获得双赢
在中国历史上 能够化对手的打击为成功的动力的人不胜枚举 其中越王勾践“卧薪尝胆”的故事可谓家喻户晓
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